Tilaus- ja toimitusehdot
Nämä tilaus- ja toimitusehdot ovat voimassa x.y.2025 alkaen.
Yleisesti
Tavio Services myy tuotteita ja palveluja yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Nämä ehdot soveltuvat verkkokaupan tilauksiin. Tavio Servicen tuotteet ja palvelut on tarkoitettu toimialaan liittyvään työskentelyyn. Verkkokaupan tuotteet ja palvelut ovat tilattavissa oskostorin kautta. Tilauksesta lähetetään automaattinen vahvistus asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiin. Valmiiseen tilaukseen ei voi tehdä muutoksia.
Näitä ehtoja sovelletaan myyjän ja asiakkaan väliseen kauppaan Tavio Services-verkkokaupassa. Ehtojen hyväksyminen on edellytys tilauksen vahvistamiselle. Tavio Services voi muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti, joten tutustuthan ehtoihin etukäteen aina kun teet uuden tilauksen.
Maksuehdot
a) Pankkikorttimaksu – yksityishenkilöille ja organisaatioille
b) Yrityslaskutus – vain y-tunnuksella
Tilausvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään automaattinen tilausvahvistus. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Jos et saa tilausvahvistusta muutaman minuutin kuluessa tilauksesta, otathan yhteyttä sähköpostitse salla.tavio@gmail.com
Toimitustavat
a) Fyysiset tuotteet toimitetaan postitse.
b) Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköpostitse.
c) Verkkokurssit järjestetään tavioservices.fi -alustalla.
Toimitusaika
a) Fyysisten tuotteiden postitus tapahtuu yleisimmin 7 vrk sisällä tilauksesta.
b) Digitaaliset tuotteet on ladattavissa sähköpostiin lähetetystä tilausvahvistuksesta.
c) Verkkokurssit järjestetään kunkin kurssin ilmoitetun aikataulun mukaisesti.
Toimituskulut
Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat tilattavasta tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Vastuunrajoitus
a) Tavio Services ei vastaa postissa vaurioituneesta tai kadonneesta lähetyksestä.
b) Tavio Services ei vastaa asiakkaan lataamatta jättäneestä digitaalisesta tuotteesta.
c) Tavio Services ei hyvitä verkkokurssille osallistumattomuutta.
Palautusoikeus
Palautusoikeus koskee kuluttaja-asiakkaita. Fyysiset tuotteet voi palauttaa neljäntoista (14) päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Palautusilmoitus tehdään sähköpostitse osoitteeseen salla.tavio@gmail.com ennen tuotteen palauttamista. Asiakkaan vastuulla on maksaa tuotteiden palauttamisesta aiheutuvat välittömät kustannukset. Palauttaessasi tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautus lähetetään osoitteeseen Salla Tavio, Oilinkuja 12, 20400 Turku.
Reklamaatio
Väärästä tai vaurioituneesta tuotteesta tulee ilmoittaa viipymättä kirjallisesti sähköpostiosoitteeseen salla.tavio@gmail.com. Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Tavio Services lähettää vastaavanlaisen tuotteen palautetun tuotteen tilalle tai palauttaa maksetun kauppahinnan.
Tietosuoja
Tavio Services käsittelee henkilötietoja Tietosuojaselosteen mukaisesti.
Riitojen ratkaisu
Riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.